AS
Alexander Schagen
Founder & Evangelist at Serviceocean
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Work Experience
Founder & Evangelist
Jul 2013 - Present · 11 years and 6 months
University of St.Gallen (HSG)
Jul 2007 - Aug 2015 · 8 years and 1 months
Project Manager
Sep 2012 - Aug 2015 · 2 years and 11 months
Research Assistant & Phd Student
Jul 2007 - Aug 2012 · 5 years and 1 months
Company Details
51-200 Employees
ServiceOcean steht seit 2013 für 100 % Erreichbarkeit im Inbound Servicecenter. Digitale Warteschleifen nutzen Behavioral Science und bieten Anrufern erstmals Alternativen zum Auflegen und Wiederwählen an. Anrufer entscheiden zwischen Termin-Rückrufen, virtuellem und freiwilligem Warten. Damit senkt die Software (SaaS) die Kosten für Erreichbarkeit um 80 % bei sprunghaft besseren Kennzahlen und messbar mehr Zufriedenheit. ServiceOcean ist der beste Partner für Erreichbarkeit und der schnellste Weg in die neue Servicewelt.
Website
Year Founded
2013
Social Media
LinkedinFacebookTwitter
Industry
Internet services, Information technology (IT) and Internet, IT, Internet, R&D, Computer Systems Design and Related Services, Services
HQ Location
Multergasse 11
CH,Sankt Gallen
Keywords
ErreichbarkeitWarteschleifeTermin-RückrufKundenserviceKostensenkungCallcenterServicecenterKennzahlenVirtuelles WartenBehavioral Science
Contact Details
- Email AddressA**@serviceocean.comReveal Email
- Phone Number(xxx)xxx-xxxxReveal Phone
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