Misión Somos el banco que contribuye al desarrollo nacional, a través de soluciones financieras orientadas a la familia y su entorno, con especial enfoque a la micro, pequeña y mediana empresa. Visión Ser el principal proveedor de productos y servicios financieros, con especial enfoque a las microfinanzas, para contribuir a la generación de bienestar económico y social de nuestros clientes. Valores Orientación al Servicio Promovemos la satisfacción de nuestros clientes y relacionados, con un trato personalizado, mejoramiento continuo de procesos y respuestas en tiempo oportuno. Transparencia Brindamos informaciones claras y confiables sobre nuestras transacciones, resultado de aplicar las mejores prácticas bancarias. Integridad Realizamos nuestras acciones bajo estrictas normas éticas y morales. Compromiso Estamos conscientes de nuestro rol en el desarrollo nacional y de nuestros colaboradores y relacionados. Solidaridad Propiciamos el bienestar comunitario a través de acciones orientadas a la sostenibilidad ambiental, social y económica. Equidad Reconocemos el derecho de cada individuo, practicando la no discriminación.