In beide filialen wordt voor klanten ruimschoots de tijd genomen om advies te geven en alle vragen over producten te beantwoorden. De onzekere klant die voor aankoop eerst talloze luchtjes wil ruiken, wordt net zo vriendelijk behandeld als degene die precies weet wat die wil, want -zo zeggen ze hier bij ´Marjo`- het kopen van een geur is pure emotie. De zaak in de Damstraat 27-29 is zeven dagen per week geopend van 9.00 tot 18.00, op de koopavond donderdags tot 21.00 uur en op zondag van 12.00 tot 17.00 uur. Op de Zeedijk 68 zijn ze van maandag tot en met vrijdag geopend van 9.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 12:00 tot 18:00.