לאומית שירותי בריאות מקדמת רפואה מקצועית ביחס אישי. הצוותים במרכזים הרפואיים מכירים את הלקוחות ומטפלים בהם במסירות. לצד היחס האישי, קיים מגוון רחב של שירותים דיגיטליים שמאפשרים ללקוחות לקבל את שירותי הרפואה והבריאות שלהם בנוחות ובקלות:רופא אישי בשיחת טלפון ובשיחת וידאו, רופא ילדים אונליין עם טייטו, תרופות עד הבית, ההריון שלי באפליקציית לאומית, החזרים כספיים, טופס 17 דיגיטלי ועוד – באתר ובאפליקציה.