u.sentric helpt organisaties zich te differentiëren op basis van hun patiënt- of klantervaringen. Wij zorgen ervoor dat uw klantenervaringsscores verbeteren op een gestructureerde, authentieke manier. Denken én doen: we ondersteunen zowel met strategisch advies als operationele ondersteuning. Wij helpen u om meer inzicht te krijgen in patient expercience, klanten te begrijpen, innovatiemogelijkheden te vinden, waarde te leveren aan klanten, oplossingen te testen, processen te optimaliseren, klantstrategieën te definiëren of een meer patiënt- of klantgerichte organisatie op te bouwen. Enkele referenties: ZORG: Ziekenhuis Oost-Limburg, Stijn, Sint-Oda, Kind & Gezin,... OVERHEID: Stad Hasselt, Stad Antwerpen, Stad Leuven, Europese Commissie, Flanders' Care, Vlaamse Overheid,... PHARMA: Sanofi, MSD, Johnson & Johnson, Roche,.. OTHER BUSINESS: STIB-MIVB, Paccar, NIKO, VITO, AG Verzekering, Baloise, Keytrade, BNP Paribas, JBC, Euroconsumers, Nationale Loterij, Digipolis, Telenet, Delaware, Pay-Pal, Coca-Cola, Colruyt, Engie, Elia,... Heeft u een patiënt- of klantgerichte vraag? Wij horen het graag. annita@usentric.eu +32 475 69 01 29