RD
Rudy Deal
Director Of It And Digital Services at Vivetic
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Work Experience
Jun 2021 - Present · 3 years and 6 months
Director Of It And Digital Services
Mar 2024 - Present · 9 months
Director Engineering Information & Technology
Jun 2021 - Mar 2024 · 2 years and 9 months
Président
Dec 2023 - Present · 1 years
Company Details
1001-5000 Employees
Acteur historique de l’externalisation en France et dans l’Océan indien, nous intervenons sur toute la chaîne de valeur pour accompagner les entreprises dans l’optimisation de leur processus métier (BPO) et la gestion de leur Relation Client. Certifiée, nous délivrons des opérations fiables aux normes ISO 9001 et NF 345. Nos compétences et notre expertise en relation digitale font de notre entreprise un partenaire de référence pour offrir à vos clients un service premium Vivetic Group vous accompagne sur de la : - Dématérialisation de flux : numérisation, traitement d'abonnement, dématérialisation de documents, création et qualification de bases de données. - Gestion de la Relation Client (Appels, Emails, Chat, Courriers) - Stratégie d'acquisition : gestion de leads en temps réel, vente additionnelle (up-selling, cross-selling), prise de RDV... - Rédaction de descriptifs produits, détourage photos, animation de communautés, Plan 2/3D, Home-staging - Gestion des Back-Office : gestion des abonnements, traitement de contrats, réclamations... Notre savoir-faire s’appuie sur une compréhension de l’ADN de nos clients, une équipe de managers et de conseillers expérimentés, une démarche d’amélioration continue et une organisation permettant souplesse et réactivité 7j/7 24h/24. Vivetic Group met au service des ses clients une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de prestations de qualité. Nous garantissons la sécurité et la confidentialité des données. La réussite économique et sociale de Vivetic Group s’appuie sur un développement durable et responsable, mis au service de l’excellence opérationnelle pour nos clients et nos collaborateurs. #relationclient #BPO #callcenter #outsourceur #outsourcing #serviceclient #telemarketing #moderation #CRM #gestiondecontenu #numerisation #digital
Year Founded
1996
Social Media
LinkedinFacebookTwitter
Industry
Outsourcing and Offshoring Consulting, Marketing, Marketing, Advertising & the Media, Call centres, Database administration services, Information technology (IT) and Internet, IT, Internet, R&D, Data input services, Database updating services, Call/contact centre operators
HQ Location
PARIS, 75008, FR
Keywords
Centre de ContactsSaisie de DonnéesGestion de la Relation ClientGestion des back-officeDématérialisation de documentsand Enrichissement de Bases de DonnéesEnrichissement de Bases de Données
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