Die Complaints Management GmbH unterstützt als externe Beschwerdestellet zahlreiche Unternehmen und viele Verbände durch ein ganzheitliches Beschwerdemanagement, um im Beschwerdeverfahren den korrekten Umgang mit eingehenden Beschwerden und Hinweisen zu menschenrechtlichen und umweltbezogenen Sachverhalten gemäß LkSG zu gewährleisten und die Kommunikation mit Stakeholdern sicherzustellen. Die Einrichtung und die Koordination eines eigenen Beschwerdeverfahrens im Unternehmen unterliegt enormen gesetzlichen Anforderungen und verursacht erhebliche Kosten. Daher hat die AFC Consulting Group AG gemeinsam mit den drei Gründungspartnern der Kanzlei Meisterernst Rechtsanwälte PartG mbB die Complaints Management GmbH gegründet. Diese Kombination aus rechtlicher und konzeptioneller Expertise ermöglicht es, den Beschwerdeprozess über alle Stufen hinweg effizient, effektiv und sicher umzusetzen, sodass im betroffenen Unternehmen selbst kein eigenes Beschwerdeverfahren mit Beschwerdebeauftragten benötigt wird.