CALL WAS? In einem Callcenter wird hauptsächlich telefoniert. Die Menschen an den Telefonen übernehmen für ganz verschiedene Kunden die Aufgabe der Kundenberatung. Hotlines, Infotelefone, Servicenummern – all das landet ganz häufig in einem Callcenter. Natürlich sollten die Anrufenden nicht merken, dass sie gar nicht direkt bei der Firma XY landen. Deswegen werden alle Kundenberater:innen bei CCONE intensiv geschult und mit allen Unterlagen ausgestattet, um jederzeit auskunftsfähig zu sein. Denn genau an dieser Qualität werden wir gemessen. Deshalb ist es uns wichtig, dass in unserem Team kommunikative Menschen arbeiten, die Spaß am Telefonieren haben und gut mit Leuten umgehen können. Das ist nicht immer einfach. Aber ein guter Call Center Agent behält immer die Nerven und seine angeborene Freundlichkeit. Die Arbeit im Namen verschiedener Auftraggeber macht den Job spannend und abwechslungsreich. Übrigens: Neben dem guten alten Telefon findet der Kundendialog bei CCONE auch via E-Mail, Social Media, Web- und Video-Chat statt. Mach unsere Mission zu deiner. Arbeite bei CCONE.