الرؤية التميز والريادة في خدمة الحاج الكريم الرسالة نتشرف بتوارث خدمة الحاج الكريم زائر مسجد المصطفى صل الله عليه وسلم في المدينة المنورة بأصالة وهمة ، وأن نقدم خدماتنا المتميزة بكل معاني الإنسانية ، إرضاءً لله عز وجل ثم الحاج الكريم وولاة الأمر وطائفة الأدلاء الأهداف خدمة ضيوف الرحمن زوار مسجد المصطفى بكفاءة إدارية وميدانية عالية وفق تعليمات وأنظمة وزارة الحج توفير بيئة خدمة ميـدانية فاعلــة ومحفزة للعاملين الميدانيين ميكنة كافة أعمال المؤسسة ومعاملاتها مع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج تعميق مضامين الانتماء ومفاهيم المواطنة الصالحة لهذه البلاد لدى مؤدي الخدمة توثيق أواصر العلاقة بين الحاج الكريم والدليل الحفاظ على حقوق المساهمين والحرص على تنمية موارد المؤسسة