Desde 1992, a ddCom Systems atua no mercado nacional oferecendo soluções tecnológicas e serviços profissionais de implantação, desenvolvimento, suporte, treinamento e consultoria, entre outros. Fornece e integra soluções tecnológicas de classe mundial, baseadas em recursos inovadores que garantem a segurança, a qualidade e a produtividade aos mais diferentes segmentos corporativos, nas áreas da tecnologia da informação e comunicação, controle e segurança de processos e engajamento dos clientes e consumidores para pequenas, médias e grandes organizações. O modelo comercial da ddCom Systems é flexível e está aderente ao conceito de tecnologia como serviço, visando atender ao máximo às necessidades e à dinâmica dos empreendimentos modernos e atendendo às demandas específicas de cada cliente através de modelos contratuais diferenciados para todas as soluções de seu portfólio. A ddCom Systems está alinhada às melhores práticas do gerenciamento de projetos e investe na qualificação e capacitação de seus profissionais. Constantemente a equipe ddCom Systems efetua treinamentos internacionais para garantir a posição de destaque conquistada como fornecedora e integradora, garantindo que todas as soluções sejam instaladas e mantidas por profissionais altamente capacitados. Especialista em Speech & Text Analytics, Monitoria da Qualidade Humanizada e Digital CX, utiliza metodologias exclusivas e combina o melhor da tecnologia global com serviços profissionais especializados, entregando insights únicos e realmente relevantes para o seu negócio. Revolucionou o mercado de Monitoria da Qualidade, aplicando uma nova abordagem para analisar e entender a voz e o comportamento do consumidor, oferecendo diagnósticos mais precisos e abrangentes, contribuindo para decisões corporativas mais rápidas e embasadas, aumentando a satisfação do cliente, o engajamento com a marca e os resultados empresariais.