Fundada em 1961 na cidade de Pirapetinga, no interior mineiro, a INPA Embalagens(Indústria de Embalagens Santana S/A) hoje promove o desenvolvimento da cidade como maior fonte de arrecadação de impostos do município e empregadora de mais de 1000 funcionários. Produzir papel e embalagens de papelão ondulado é o negócio da INPA, que fabrica 15 mil toneladas mensais de diferentes tipos de papéis para embalagens como papel miolo, capa e papel branco (White Top). São 25 milhões de m² em embalagens de papelão ondulado, usando como matéria-prima majoritariamente material reciclado e celulose branqueada e não branqueada. A INPA reconhece como fundamental a filosofia da gestão da qualidade. É por isso que em sua política do Sistema de Gestão da Qualidade há um compromisso da empresa junto aos seus clientes, colaboradores e acionistas. A criação e implantação do Modelo de Gestão INPA foi crucial para o crescimento da empresa. Sua metodologia prega uma abordagem por processos, tornando objetiva a avaliação dos fatores que possam proporcionar a melhoria contínua do sistema de gestão. Para a INPA a gestão da qualidade funciona como uma ferramenta agregadora de valores, tornando sólido o relacionamento entre empresa, clientes, colaboradores e a comunidade.