Nuestra Misión. Somos una empresa dedicada a la Consultoría, Ingeniería y Servicios Integrados de Proyectos usualmente relacionados con el uso de la tecnología. Abordamos eficazmente estas líneas de negocio, gracias a nuestra capacidad de gestión e integración de los conocimientos adquiridos a través de la experiencia, información y formación. Nuestro objetivo es aportar el máximo valor añadido a nuestros clientes. Para conseguirlo nos implicamos en la consecución de sus metas cooperando estrechamente, llegando, si es necesario, a la integración temporal en sus estructuras o equipos de trabajo. Nuestro Equipo. Contamos con profesionales expertos en diferentes áreas como Ingeniería, IT, Procesos, Marketing, Atención al Cliente, entre otros, ganando experiencia trabajando para empresas Eléctricas, de Telecomunicaciones, Financieras, del sector de Retail. A lo largo de nuestra experiencia en diferentes países de Latino América nuestro equipo ha podido aprender acerca de las Mejores Prácticas en diferentes sectores, las cuales nos esforzamos por compartir con el personal de las empresas que nos contratan, logrando así que nos perciban, no como un proveedor más, sino como un "Socio Estratégico" para alcanzar sus objetivos. Productos & Servicios. GCF-Merkant, Servicio integrado diseñado para la automatización de fuerzas de venta (propias y/o terceros) en empresas de consumo masivo. Concebido en la modalidad de SaaS, el cual es una garantía de información en tiempo real de las actividades propias de venta y distribución de las organizaciones, basándose en una plataforma de alta disponibilidad. Qué hacemos? -Para el proceso de Ventas maneje Pedidos, Incidencias, Devoluciones, Cobranzas. -Para Trade Marketing tome información de Inventarios (propios y de la competencia), Encuestas y más -Para la Gestión Operativa maneje KPI, indicadores de logros, entre otros. -Todo en una única herramienta, Georefenciando, Cronometrando y Auditando todos y cada uno de esos procesos. GCF-SoftwareFactory, ponemos a su disposición nuestra metodología y equipo de expertos en programación para atender sus demandas de desarrollo de software. Qué hacemos? Nuevos desarrollos -Desarrollo de nuevas funcionalidades -Desarrollo de nuevas aplicaciones Mantenimiento evolutivo: -Mejoras y pequeños desarrollos -Mantenimiento preventivo -Adaptaciones ante cambios en la plataforma o entorno. Mantenimiento correctivo (Incidencias) -Reparación de errores -Defectos en las soluciones en producción con el objetivo de asegurar la disponibilidad y funcionalidad requerida por el negocio Consultoría Especializada -Soporte en nuevas herramientas -Soporte en StartUp de proyectos CGF CX-WAO, Servicios de Consultoría y Formación Profesional en el mundo de las "Experiencias del Cliente" (Customer Experience) Qué hacemos? -Servicio de Consultoria Índice WAO (CX) -Obtener su Índice WAO (CX) y definir estrategias que guíen a su empresa a una cultura de servicios donde la Experiencia del Cliente sea su objetivo. -Mida la intención de los clientes en consumir los productos/servicios -Incremente las ventas en sus tiendas, oficinas o locales. -Mejore la calidad de servicios en sus tiendas, oficinas o locales, para fomentar el crecimiento de la clientela -Posicione su red de tiendas o locales como el lugar preferido de adquisición de sus productos o servicios