广州地铁集团有限公司(以下简称“广州地铁集团”)是广州市政府全资大型国有企业,负责广州城市轨道交通系统的工程建设、运营管理和附属资源开发经营。公司以服务社会、造福人民为宗旨,全面贯彻广州建设国家中心城市的战略部署,全力以赴“建设好、运营好、经营好”地铁,创造了良好的社会效益、经济效益和环境效益。近年来,公司先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“国家科学技术进步二等奖”、“全国内审先进集体”、“全国厂务公开民主管理先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“国家交通运输企业安全生产标准化一级达标企业”等称号。 广州地铁集团充分发挥“一体化”优势,大力构建“4+1”工程监管体系,优质高效推进轨道交通建设。经过20余年的建设,现已建成开通14条、478公里的地铁线路,以及海珠区环岛新型有轨电车试验段(7.7公里),线网里程居全国第三,世界前十。目前,正全力推进13条345公里新线建设。 随着广州地铁跨越式的发展,广州地铁进入了大线网运营时代,客流快速增长,目前日均客运量超过820万人次,最高日客运量达1002.6万人次,承担了广州市超过50%的公交客流运送任务,客流强度全国第一。公司始终坚持“全程为你”的服务理念,精心组织运营,不断提高运营水平和服务质量,为乘客提供了安全优质的交通运输服务。在广东省十大服务行业民意调查中,广州地铁运营服务乘客满意度从2007年起,已连续多年位列交通行业前列。广州地铁始终坚持、倡导文明服务,已成为展示广州市两个文明建设成果的重要窗口。 广州地铁集团积极实施多元化经营开发,重点培育了物业开发、咨询服务、装备制造等业务。物业开发业务成功打造了动漫星城地下商城、南海金融城及万胜广场等多个商业与住宅项目,正结合地铁线网规划,大力开展地铁沿线土地储备和物业开发;设计、监理、培训、咨询等服务业务已实现对全国近40个城市的知识输出。 广州地铁集团将继续坚持“为广州提速”的使命,以为广大市民提供安全快捷的出行服务作为首要任务,努力朝着“成为城市轨道交通行业的典范”的企业长远发展目标稳步迈进。