VluchtelingenWerk behartigt de belangen van vluchtelingen en asielzoekers. Medewerkers begeleiden hen bij de asielprocedure en maken hen wegwijs in de gemeente. Zij geven voorlichting over de positie van vluchtelingen en proberen vooroordelen weg te nemen. VluchtelingenWerk Zuidwest-Nederland is een organisatie met zo'n 3000 vrijwilligers en circa 300 beroepskrachten. Die zetten zich gezamenlijk in voor asielzoekers, vluchtelingen en andere nieuwkomers in vrijwel alle gemeenten in Zuid-Holland en Zeeland.