A Pacto destaca-se pela excelência na atuação no segmento de Telecom, tendo como seus carros chefes o desenvolvimento de soluções para redução de custos de telefonia, soluções de voz e dados para pequenas, médias e grandes empresas, e tecnologia de Contact Center. A Pacto acredita que nenhuma empresa, independente do tamanho ou setor, deve abrir mão das soluções de Telecom diferenciadas.