À partir d’une présence de rue, d’animations sociales, d’accompagnements éducatifs et de partenariats de proximité, l’intervention du service concerne plus de 3 700 jeunes, garçons et filles, de 12 à 25 ans, présentant des risques de décrochage social et de mal être. Les publics 12 / 21 ans constituent la priorité. La démarche de prévention spécialisée n’est pas d’accueillir des personnes mais d’aller au devant d’elles sans présupposé. Les professionnels ne peuvent agir qu’en accord «spontané ou recherché» avec les personnes concernées. Ils adaptent leurs formes de réponses et d’accompagnement en fonction des difficultés et des capacités de chaque jeune à être acteur de sa vie. Les ressources du contexte local sont utilisées pour construire les modes de réponses individuelles et collectives.