Sinds 1995 is Mplus hét klantcommunicatiebureau. Wij hebben de mensen en middelen in huis om elke klantcommunicatie uitdaging aan te gaan. Daarbij staat uw klant centraal in het hele proces, want ons motto is “Uw klant. Onze passie.” Mplus werkt volgens een proces dat bestaat uit drie fases: advies, realisatie en exploitatie. Advies Wij helpen onze opdrachtgevers de interactie met hun klanten te verbeteren. Allereerst bespreken we de mogelijkheden en luisteren naar uw wensen en behoeften. Daarna kijken we naar uw relatie met de klant, want die is het belangrijkst. We bedenken gerichte oplossingen voor de operational marketing. Deze kunnen onder andere bestaan uit: (online)marketing, webshop fulfilment, commercieel advies en nog meer. Daarnaast is procesoptimalisatie belangrijk om efficiënt en kostenbesparend te werken. Realisatie Een project bestaat uit verschillende communicatiemiddelen, die speciaal voor u worden gecombineerd en ingezet. Om ervoor te zorgen dat het project succesvol verloopt is de planning, een controle en de service belangrijk. ICT heeft een grote rol bij de technische realisatie van het project. Exploitatie Mplus heeft alle middelen, maar ook de mensen in huis voor het realiseren van een succesvol project. In het exploitatie proces wordt alles gerealiseerd. Printmanagement, sales en leadgeneratie, content creatie, retourverwerking, alles wat van belang is binnen uw vraagstuk wordt verwerkt, getest en geëvalueerd.