Assistansbolaget En Hjälpande Hand LSS AB har startat upp sin verksamhet under hösten 2012. Det är vi, Anika Dudas och Michaela Henriksen, båda med mångårig erfarenhet inom personlig assistans, som är drivkrafterna bakom företagets uppstartande. Vår målgrupp är assistansberättigade personer med psykiska och fysiska funktionshinder. Vi ska med vår professionella kunskap hjälpa kunden att forma assistansen på det sätt som han eller hon önskar. Vi verkar för att utveckla kundens möjligheter att utveckla sina liv efter de förutsättningar och förmågor de har. Vi ska se till att personer med fysiska och psykiska funktionshinder får en god livskvalité genom att ha en meningsfull vardag. Detta genom att ge rätt stöd och hjälp utifrån kundens behov. Våra kunder ska ha ett stort inflytande och delaktighet i assistansen. Verksamhetsstyrning Verksamheten ska ledas och styras av verksamhetscheferna Anika Dudas (VD) och Michaela Henriksen (Styrelseordförande). Styrning sker via direkta kontakter med kunden, eventuell företrädare, arbetsledare och assistenterna. Ledningen av assistansen ska grundas i de diskussioner som äger rum i möten mellan kunden eller företrädaren och verksamhetschefen. Ändringar kan ske efterhand beroende på hur assistansen utvecklas. Kunden ges möjlighet att uttrycka sina åsikter i kontakterna som sker med assistenterna, arbetsledarna och verksamhetscheferna. På personalmöten ska kvaliteten diskuteras och eventuella förslag till förbättring tas fram.