A Plusoft, uma das principais empresas de Customer Journey Management no Brasil, acumula 35 anos de experiência e conta com mais de 460 colaboradores. Especializada na fabricação, desenvolvimento e implementação de softwares Omnichannel, oferecemos soluções abrangentes para gestão da jornada do cliente nas áreas de marketing, engajamento, encantamento, vendas, atendimento e relacionamento. Destacamo-nos como a primeira empresa nacional do setor a obter a certificação internacional ISO 27001:2013, reconhecendo nosso alto padrão de qualidade e segurança no desenvolvimento de projetos. Atualmente, atendemos mais de 240 clientes enterprise e médios em oito verticais de negócios. Nossas plataformas incluem: Plusoft AI: Chatbot com IA para impulsionar vendas omnichannel, proporcionando atendimento completo e geração de receitas 24/7. Plusoft GEO: Plataforma especializada em expansão e logística de marcas, oferecendo previsibilidade para os próximos pontos de venda. Plusoft MKT Suite: Solução de receita incremental com histórico de comportamento online e offline integrado, e mais de 20 algoritmos de IA para definir público e oferta. Plusoft OMNI CRM: Garantimos consistência em interações com clientes em 14 canais, da compra ao suporte pós-venda, incluindo voz, vídeo, e-mail, SMS, entre outros. Plusoft Social: Monitoramento da reputação da marca, centralizando interações de clientes e influenciadores digitais com Social Listening, Social Monitoring e BI. Plusoft HIKE: Plataforma de gerenciamento de processos para aumentar eficiência, segurança e oferecer acompanhamento em tempo real de solicitações e etapas dos processos. Plusoft Consulting: Potencialização de projetos com squads personalizados, reunindo especialistas para garantir eficiência, inovação e resultados excepcionais. Plusoft Collection: Régua de Cobrança Omnichannel com orquestrador digital, proporcionando agilidade, controle e personalização, visando redução de rolagem, melhoria do PDD e churn.