Helsingin Kaupunginteatteri on Suomen suurin ja monipuolisin ammattiteatteri, joka haluaa tarjota yleisölle unohtumattomia elämyksiä ja merkityksellisiä tarinoita kaikilla viidellä näyttämöllään. Kaupunginteatterin laajaan ohjelmistotarjontaan kuuluvat kotimaiset ja ulkomaiset puhenäytelmät, komediat, musiikkiteatteri, oman tanssiryhmän Helsinki Dance Companyn ja Nykyesityksen näyttämön tuotannot, lastenesitykset ja ruotsinkieliset esitykset kaksikielisellä Lilla Teaternin näyttämöllä. Lisäksi teatteri toteuttaa yhteistyössä Shed-musiikkiteatterin lasten ja nuorten kanssa vuosittain musikaalituotannon. Teatterin toimintaa ohjaavia arvoja ovat avoimuus, rohkeus, leikkisyys ja vastuullisuus. Ohjelmistossa on yli 30 eri tuotantoa vuodessa, ensi-iltoja on yli 20 ja esityksiä yli 800. Teatterissa käy vuosittain noin 300 000 katsojaa. Lisäksi erilaisiin yleisötyön tapahtumiin, kuten työpajoihin, avoimiin harjoituksiin, talokierroksille, teosesittelyihin ja teatteriprojekteihin osallistuu vuosittain noin 12 000 teatterin ystävää. Talossa työskentelee noin 240 kuukausipalkkaista teatterialan ammattilaista näyttelijästä puuseppään ja lipunmyyjästä pukusuunnittelijaan, lisäksi tilapäistä henkilökuntaa on noin 100. Taiteellisen henkilöstön osuus on noin 42 %, teknisen noin 43 % ja hallinnollisen noin 15 %.