Dotvocal© è stata costituita nel marzo 2004 per proporre sul mercato nazionale le principali tecnologie vocali offerte dai grandi player a livello internazionale. Usare la voce è il modo più semplice e naturale per utilizzare qualsiasi applicazione. Grazie al nostro lavoro e alla nostra esperienza tutto questo è possibile in poco tempo e con costi contenuti. Negli anni, Dotvocal© ha progettato e sviluppato prodotti in settori completamente diversi, personalizzando ogni volta l’integrazione delle tecnologie vocali sulla base delle reali esigenze del Cliente e del progetto. Questa peculiarità caratterizza ancora oggi una parte importante dell’attività dell’Azienda e della sua proposta sul mercato. Nello stesso tempo, però, il cimentarsi in tanti progetti diversi e in ambiti molto lontani tra loro, ha consentito di individuare due aree di prodotto particolarmente interessanti e nelle quali il mercato sta maturando giorno per giorno. E’ da questo percorso che sono nati i due prodotti che attualmente Dotvocal© propone sul mercato: – la Multicanalità Vocale, grazie alla quale possiamo rispondere alle esigenze dei nostri Clienti in tempi brevissimi, per supportarli nel rapporto con i loro Utenti. – la Speech Analytics Suite, che consente un’analisi sui file audio delle telefonate dei Call e Contact Center, altrimenti impossibile con sole risorse umane.