Voor een succesvol actieverloop Promotionele activiteiten vragen om een goede voorbereiding en een correcte afwikkeling. Wie verzorgt de samenstelling en verzending van promotiepakketten? Wie verwerkt de respons en doet de follow up? Wie analyseert het resultaat van de actie? DM totaalpakket Bij succesvolle acties moet in korte tijd veel en veelsoortig werk worden verzet. Of het nu gaat om een simpele cash refund actie of een langlopende spaaractie. B&N DM-Support is dan het perfecte verlengstuk van uw marketingafdeling. Onze DM-support omvat alle mogelijke operationele taken: een effectief draaiboek, genoeg 'handen' voor arbeidsintensieve fulfilmenttrajecten, responsopvang via alle denkbare kanalen, bijvoorbeeld via internet of ons eigen call center. Service & Techniek En B&N DM-Support gaat nog een stap verder. We verzorgen ook de strategische opzet voor uw actie en een goede infrastructuur in de vorm van een flexibele database. We denken actief mee over hoe u uw doelstellingen kunt behalen. We nemen u al het werk en de regie uit handen, maar zorgen dat u via een hotline wel altijd toegang hebt tot de projectleider. Capaciteit & Kennis Met B&N-DM Support heeft u ook voor de meest optimistische scenario's voldoende capaciteit achter de hand. Het laatste dat u wilt is een actie die aan zijn eigen succes ten onder gaat. Vanuit onze achtergrond als marktonderzoekers zijn we erop gespitst dat acties niet alleen extra omzet maar ook extra kennis opleveren. Kennis die u opbouwt in een waardevolle marketingdatabase. Met onze 'datamining'-technieken krijgt u een verhelderend inzicht in uw klantsegmenten en hun specifieke actiegedrag. Inzicht dat u direct kunt gebruiken voor het aanscherpen van uw volgende marketingactie.