”Business as usual” räcker inte längre för att förbli konkurrenskraftig. Organisationer inom alla branscher, från försäkrings, finans, detaljhandel, telekommunikation och automotive går ifrån att leverera nya produkter och tjänster med stora projekt med långa ledtider. De använder nu små team som arbetar i korta cykler och mäter feedback från användare för att bygga produkter och tjänster som ger ett tydligt värde till kunderna och som även ger värde till den egna organisationen.