CRM Services est une filiale à 100 % de SNCF Voyages experte dans les métiers du CRM, de la fidélisation, et de la production de services, pour TGV INOUI. CRM Services a pour mission d’apporter son expertise sur des projets, de concevoir et mettre en œuvre des services qui ont vocation à compléter ou enrichir l’expérience de la grande vitesse (Bagages à Domicile, Junior et Cie, Restauration TGV, Programme de Fidélisation...).