In ambiti complessi come le financial institutions, Il Gruppo Excellence supporta efficacemente il cliente in tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti e dei servizi offerti al mercato. Aiutiamo i nostri clienti ad ottenere il massimo vantaggio competitivo nel Customer Care e nella Customer Operations, attraverso lo sviluppo di piattaforme multicanali e l’ottimizzazione delle performance operative. Supportiamo il lancio di nuovi prodotti e servizi, lo sviluppo di campagne di acquisizione prospect, la definizione di iniziative per la fidelizzazione della clientela.