A dbm Contact Center foi fundada em 1996 e possui sede própria em Curitiba. Nós fornecemos soluções omnichannel e multicanal de atendimento e relacionamento para empresas de diversos portes e segmentos, promovendo a busca constante por qualidade e produtividade.
Somos o SAC, a Central de Relacionamento, Vendas, Pós Vendas e Ouvidoria de algumas das maiores e mais renomadas organizações nacionais e multinacionais. E ainda possuímos as mesmas soluções de excelência para pequenas e médias empresas. Gerenciamos atendimentos e contatos via telefone, email, chat, whatsapp e redes e mídias sociais.
Com projetos versáteis e flexíveis, reconhecidos anualmente com premiações de destaque no mercado, contamos com uma equipe de gestores operacionais, recursos humanos, administrativos e de inteligência extremamente preparada para o mercado de atendimento. Nós trabalhamos utilizando a estrutura de nossa sede ou também no formato In Company, onde as empresas contam com nossa expertise dentro de sua estrutura própria.
Também fornecemos locação de infra estrutura física e tecnológica para empresas que desejam manter sua equipe de atendimento própria, usufruindo de um ambiente moderno, agradável, ergonômico e tecnológico.
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