« Si j'avais une heure pour résoudre un problème, je passerais cinquante-cinq minutes à définir le problème et seulement cinq minutes à trouver la solution » Albert Einstein. J’ai créé FEDORA pour mettre mon expérience au service des organisations. J’ai appris que chaque situation est unique et que rien n’est figé. Mettre l’humain au cœur du processus permet de se poser les bonnes questions et de pérenniser les solutions qui émergent. Les bénéfices : • Rendre les collaborateurs acteurs du changement et des évolutions • Ouvrir de nouveaux axes d’amélioration • Accroître la performance de l’organisation Le cadre d’intervention : • Résolution de problèmes dans une organisation existante • Démarche amont pour accompagner un projet de transformation La démarche : • Comprendre les interactions au sein de l’organisation : Interactions humaines et système d'information (CRM, site web, outils métiers, etc.) • Aider chaque collaborateur à définir comment il s’inscrit dans le projet collectif porté par l'association • Faciliter la résolution de problèmes et l’émergence de solutions durables à court, moyen et long terme • Établir une feuille de route (actions immédiates et/ou cahier des charges) pour mettre en œuvre et suivre la démarche dans le temps Je serais ravi de vous rencontrer pour parler de vos enjeux (CRM, représentativité, fidélisation, développement de services, organisation interne, implication des collaborateurs, RGPD, etc.). Mon rôle est de vous aider à faire émerger vos solutions puis de vous accompagner pour les mettre en œuvre.