Clac des Doigts est une conciergerie par SMS. Notre mission est de faciliter la vie de nos clients. Nous disposons d'une offre BtoC et d'une offre BtoB. Nous sommes disponibles par SMS au 06 44 60 99 90 tous les jours de 9h à 21h partout en France. Les clients peuvent nous solliciter pour des : • Livraisons express (plats de vos restaurants préférés, livraison de fleurs, courses, etc ...) • Services de proximité (ménage, bricolage, pressing …) • Prestations sur mesure (organisation d’une soirée, déménagement …) En quelques mots : l'utilisateur envoie une demande au 06 44 60 99 90, il échange avec nos Génies-Concierges, puis reçoit un devis qu'il peut accepter ou refuser, sans facturation en cas de refus. L'inscription à notre service se fait directement sur notre site en cliquant ici : bit.ly/clacdesdoigtscom La qualité et la réactivité sont des valeurs centrales dans notre relation au client. Pour maintenir cette exigence nous n'utilisons pas de chatbot, mais uniquement des "génies-concierges" qui peuvent réellement comprendre le besoin du client et s'adapter à chacun d'eux pour satisfaire les attentes avec précision. De cette façon, en cas de changement de besoin ou d'avis, l’opérateur est en mesure de s'adapter en temps réel. Nos "génies-runners" qui assurent le fonctionnement de Clac des Doigts sur le terrain sont recrutés pour leur rigueur, ainsi que pour leur connaissance de la zone de livraison qui leur est attribuée. C'est par le travail coordonné des "génies-concierges" et "génies-runners" que le client peut commander une livraison de fleurs, une organisation d'événement, ou un service de ménage à domicile, dans des délais très courts.