Destinační agentura chce svou činností zvyšovat zájem klientů o turistické produkty, prezentovat rozmanitou nabídku atraktivit regionu a v oblasti lázeňství posilovat pozici Karlovarského kraje jako světově proslulé destinace s nabídkou špičkové lázeňské péče založené na unikátních přírodních léčivých zdrojích.