Expérience Marque

Soyez unique et remarquable ! J'accompagne les TPE/PME dans leur réflexion stratégique de développement grâce à leur marque et à l’expérience clients. Pendant mes 20 années passées dans le secteur industriel à faire rayonner des marques, je me suis construit une expertise. J'assure une cohérence entre ce que la marque dit d'elle-même, ce qu’elle fait vraiment et l’expérience que vont réellement avoir les clients avec la marque. Et si cette expérience vécue va au-delà des attentes des clients, alors ils deviennent des ambassadeurs et feront une grande partie de votre promotion. Cette mécanique parfaitement maîtrisée par des grandes marques comme Apple, Tesla, Amazon, VanMoof, Decathlon, Yves Rocher… n’est pas due au hasard, c’est une véritable stratégie de marque et de design de service qui est mise en œuvre et qui est applicable à toutes les tailles d’entreprises. Vendre un produit n'est plus suffisant, il faut proposer une expérience inoubliable.