Verbonden is gestart omdat we geloven dat meer persoonlijk sociaal contact, in veel gevallen, ontzettend belangrijk is voor de levenskwaliteit van mensen. Dat geldt natuurlijk voor alle mensen, maar met name voor de oudere generaties bij wie nieuwe sociale contacten wat minder natuurlijk ontstaan.
Een of meerdere keren per week bellen wij ouderen op. Gewoon om een praatje te maken, om te vragen hoe het gaat en te horen of wij eventueel van dienst kunnen zijn in het contact met familie of zorginstellingen, om mee te denken of voor een goede start van de dag.
Iedere wens is anders. Samen bespreken we de behoeftes van de ouderen en stemmen we onze diensten volledig af op iedere individuele vraag. Daarnaast kunnen wij onze telefoon gesprekken terugkoppelen naar familie of zorginstellingen zodat ook zij op de hoogte zijn van hoe het gaat, waarbij de privacy uiteraard gewaarborgd blijft.
Verder zien wij het als een belangrijke taak om een vinger aan de pols te houden. Wanneer een van onze deelnemers zijn telefoon niet opneemt op het afgesproken tijdstip, nemen wij contact op met de mantelzorger in kwestie zodat deze hiervan op de hoogte is en polshoogte kan nemen.