“OTS Consulting es una empresa fundada en 1999 líder en Chile en servicios de consultoría en Servicio, Experiencia al Cliente, CRM, Call Center y Contact Center.
Los servicios de OTS potencian la relación que Ud. tiene con sus clientes a través de una consultoría especializada en temas de mejora de procesos de Servicio, Experiencia al Cliente, Formación y Capacitación de personas y asesoría en decisiones estratégicas de elección de proveedores de servicios y tecnología de Call Center y Contact Center.
Con OTS Consulting su empresa mejorará sus procesos de atención a clientes logrando mayores ingresos a través de la fidelización de sus clientes, aumentará la productividad de su personal a través de la implementación de acciones de mejoramiento de clima laboral, motivación, trabajo en equipo y desarrollo de lídres y podrá realizar mejores contrataciones e inversiones sobre los servicios y tecnología a utilizar en su Call y Contact Center empoderándolo en la relación con sus proveedores disminuyendo sus costos y aumentando sus utilidades.”
Industry
Business Consulting and Services
HQ Location
Avenida Apoquindo 3600
Las Condes, Región Metropolitana de Santiago 7550000, CL
Keywords
Consultoria en Experiencia de ClientesCRM y Contact CentersHead HuntingFormación en Servicio al Cliente y Contact CenterCliente IncógnitoProcesos de Licitación de Servicios y TecnologíasCongreso Chileno de Servicio al Cliente y Contact CentersCapacitación en Servicio al ClienteCapacitación en Uso del Lenguaje y OratoriaDiseño de Canales Presenciales y Canales Remotos