Idenet

Idenet är en specialiserad leverantör av Managed Hosting (Private Cloud). Specialiteten är att ta hand om företag med höga krav. De som på goda grunder inte vill lägga ut sina servrar i ett publikt moln utan som istället vill ha ökad kontroll, trygghet, driftsäkerhet och prestanda. Våra kunder har affärskritiska IT-system som måste fungera 24/7 365. Därför erbjuder vi IaaS med fullservice där vi tar ett ansvar inte bara för infrastrukturen utan även för applikationen i applikationslagret. En av våra stora konkurrensfördelar är att vi tar hand om applikationslagret på ett sätt så att våra kunder får en SaaS-liknande upplevelse. Våra hostingkunder kan lägga ut hela sin IT-drift hos oss eller få en förlängning av sin egen IT-miljö. Men gemensamt för våra kunder är att de vill kunna säkra sina viktigaste system, optimera sin IT-budget och få en skalbar IT-infrastruktur. Vårt koncept för IT-drift bygger på att en stor del av arbetet utförs av vår Servicedesk som finns som stöd för användarna. Vår Servicedesk och agerar SPOC (Single Point of Contact) och ger en lösningsgrad om hela 80-95% på första kontakten.