Essencial Soluções Em Clientes

A Essencial Soluções em Clientes chega através do empreendedorismo de uma Mulher com 30 anos de experiência corporativa em posições de liderança dedicada às áreas de Clientes. ❇️ Pioneira em falar e agir em Clientes e Atendimento! 𝗢 𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘂 𝗳𝗮𝗰̧𝗼 𝗘𝘂 𝗴𝗲𝗿𝗼 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝘀 𝗲 𝗽𝗲𝘀𝘀𝗼𝗮𝘀 𝗮𝘁𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗼𝗿𝗮 𝗲 𝗧𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗮𝘀 𝗮 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 Desenvolvo e impulsiono as pessoas e áreas para melhorarem o entendimento, atendimento e relacionamento com clientes. Acelero as análises de dados para tomada de decisão e alinhamento de objetivos. Eu gero valor para seu negócio com ações estratégicas. 𝗔́𝗿𝗲𝗮𝘀: Customer Service, Customer Success, Customer Experience, Atendimento Cliente, Pós-Vendas, Suporte, Call Center, Vendas Internas, Marketing Estratégico e Comunicação. 𝗖𝗼𝗺𝗼 𝗲𝘂 𝗳𝗮𝗰̧𝗼 Utilizando a metodologia ESSENCIAL através de Planos e Projetos com contexto, ação e resultado. 𝗣𝗶𝗹𝗮𝗿𝗲𝘀 Gestão de Pessoas, Gestão de Clientes e Gestão de Processos. 𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 Consultoria, Mentoria, Palestras e Treinamento. Talent as a Service. 𝗤𝘂𝗲𝗺 𝘀𝗼𝘂 𝗲𝘂 Comunicativa, empreendedora, curiosa, especialista, estrategista e interessada em desenvolver pessoas, implementar processos e identificar soluções na criação ou reestruturação de áreas ligadas a Clientes. Ações que geram valor, entendimento, engajamento, padronização e resultados. Empresas como Santos Brasil, Grupo Ecoporto, ITW Polymers & Fluids South America, Bunge e Swagelok Brasil. Experiência internacional com fluência no idioma inglês. Graduada em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, MBA em Gestão Empresarial, Gestão de Vendas, Marketing, Branding & Growth. 𝗙𝗮𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗶𝗴𝗼 𝗮 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗾𝘂𝗲𝗿 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 Lígia Gonçalves +55 (11) 990101-179 essencial.ligia@gmail.com