Ellysse

Software Development, Computer hardware consultants, Information technology (IT) and Internet · 11 Employees
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Benvenuti nel mondo di Ellysse, azienda italiana nel campo delle tecnologie di Contact Center! Offriamo soluzioni software progettate per gestire in modo efficace e coinvolgente l'intera esperienza legata al Customer Service. Il nostro software " Contatta" è il compagno perfetto per affrontare le sfide dell'assistenza clienti. All'interno di questo potente strumento, troverete tutte le tecnologie che gli agenti si aspettano per garantire agli utenti interazioni fluide e all'avanguardia. Parliamo dei canali di comunicazione più utilizzati oggi: dalla Live Chat integrata sui siti web, ai messaggi istantanei su Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram, fino al servizio Call Me Back, il tutto gestito attraverso un'interfaccia intuitiva e completamente basata sul web. Ma non è tutto: i nostri "Chatbot" e "Voicebot" sono qui per rivoluzionare il modo in cui gestiamo le interazioni con gli utenti per ridurre in primis i tempi di attesa e offrire un servizio sempre accessibile h24. Implementabili su diversi canali, questi assistenti virtuali simulano il comportamento umano, offrendo un supporto in tempo reale e automatizzando i processi, il che si traduce una maggiore soddisfazione del cliente. La nostra soluzione è omnicanale, flessibile e adattabile a qualsiasi esigenza aziendale, disponibile sia on-premises sia in cloud.
Year Founded
2002
Social Media
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Industry
Software Development, Computer hardware consultants, Information technology (IT) and Internet, IT, Internet, R&D, Input peripherals, Software, industrial, Monitors/display screens, Software installation and configuration services, Software, industrial control, Information technology (IT) security services
HQ Location
Via Danubio 19 Reggio Emilia, Reggio Emilia 42124, IT
Keywords
SoftwareContact CenterUnified CommunicationsITCPiattaforma software di gestione Contact Center multicanaleAttendant ConsoleRegistrazione TelefonateCall BackCloud Contact CenterChat
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