De customer journey begint tegenwoordig thuis of onderweg. Online.
Je weet wat je zoekt dus je Googled. En zo word je gevangen door de duizenden marketeers van de grote internationale online platformen. Die leuke lokale winkels, kenmerkend voor Amsterdam, kunnen daar op eigen kracht niet in mee. Maar waarom laten we onze sneakers met een Duitse dieselbus op de gracht afleveren als alles wat je zoekt al in Amsterdam te vinden is? Dit is niet duurzaam en de stad bestaat straks alleen maar uit bezorgbusjes.
Wij geloven dat de diversiteit van aanbod in steden moet worden gewaarborgd omdat dit kenmerkend is voor het karakter van iedere stad. Wij geloven dat de passie, de historie en het vakmanschap van lokale ondernemers een onderscheidende waarde heeft ten opzichte van online koopgedrag, dat iedereen aanspreekt. En wij geloven dat een groot deel van de Amsterdammers wel bij Amsterdamse winkels wíl kopen, maar dan moeten ze wel vindbaar zijn en het moet wel wel met het gemak, de online snelheid en bezorgservice waar we inmiddels aan gewend zijn.
Het digitale platform BIJONS.Amsterdam, helpt lokale ondernemers ook digitaal gevonden te worden en brengt deze winkels en producten in een online omgeving bij elkaar zodat de Amsterdammer gemakkelijk en snel inzicht krijgt in het lokale winkel- en productaanbod in straat, buurt, wijk of stad. Amsterdammers kunnen vervolgens zelf de winkel van hun voorkeur bezoeken of, indien de winkel deze faciliteit biedt, direct online een bestelling plaatsen die vervolgens CO2 neutraal wordt geleverd. Goedkoper, sneller en duurzamer dan dan vele van deze grote internationale platformen.
Om de beste te kunnen zijn op het gebied van online vindbaarheid, online sales, betaling, bezorging en dergelijke, werkt het platform samen met de beste partners op het gebied van e-commerce, payment, delivery, social content, digital marketing, etc. Partners zoals Lightspeed, Tikkie, Fietskoeriers.nl, Talpa Content en de HvA.