Altuïtion

Altuïtion is marktleider in commerciële innovatie. Altuïtion is gespecialiseerd in product-, proces- en service-innovaties waarbij de klant- en medewerkersbeleving altijd centraal staan en die ondernemingen onderscheidend commercieel voordeel opleveren. Het bureau biedt inzicht in de 'zachte' drijfveren van (potentiële) klanten en medewerkers, en vertaalt deze in harde resultaten. Van new business tot behoud van klanten en medewerkers. Altuïtion heeft al vroeg licentierechten verworven voor wetenschappelijke methodes (zoals ZMET) om de (grotendeels onbewuste) beleving van de klanten en medewerkers van haar opdrachtgevers inzichtelijk te maken, te visualiseren en te analyseren. In combinatie met de ontwikkeling van eigen methodes zoals Customer & Employee Journey - ESPE (Emotional Service & Process Engineering) is Altuïtion top-of-mind geworden bij een groot aantal Nederlandse organisaties. Ook is het mogelijk om via Altuïtion opgeleid te worden in deze methodiek.